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Fürst Heinz Masterclass
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Stand: 25. August 2026
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
[● FIRMENNAME] S.L., Passatge Galeries Jaume III 2, Entresuelo 1, Despacho E, 07012 Palma de Mallorca, Spanien E-Mail: info@coaching-heinz.de · Telefon: [● +34 …]
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Websites, unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b (Vertrag und Vertragsanbahnung), lit. c (rechtliche Verpflichtung) und lit. f (berechtigtes Interesse). Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen von in der Regel sechs Jahren) entgegenstehen.
Soweit wir Dienstleister mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums einsetzen, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (z. B. EU-U.S. Data Privacy Framework, Kanada) oder der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO.
Unsere Website wird bei Webflow, Inc., 398 11th Street, San Francisco, CA 94103, USA gehostet. Beim Aufruf der Seiten verarbeitet Webflow automatisch Server-Logdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp, Referrer-URL). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und stabilen Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Übermittlung in die USA ist über die EU-Standardvertragsklauseln bzw. das EU-U.S. Data Privacy Framework abgesichert. Logdaten werden nach 30 Tagen gelöscht.
Wir verwenden technisch notwendige Cookies sowie – nur mit Ihrer Einwilligung – Cookies und vergleichbare Technologien für Statistik- und Marketingzwecke (§ 25 TDDDG bzw. Art. 22 LSSI-CE, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Auswahl treffen und ändern Sie jederzeit über unser Einwilligungs-Banner ([● Consent-Tool, z. B. Cookiebot/Usercentrics, Anbieterdaten ergänzen]). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.
Über das Buchungsformular verarbeiten wir: Name, E-Mail-Adresse, Mobilnummer, gewünschter Zeitraum sowie Ihre abgegebenen Erklärungen (AGB, Widerrufsbelehrung, Verlangen der Leistungserbringung vor Fristablauf) einschließlich Zeitstempel. Zweck ist die Terminabstimmung, der Vertragsschluss und die Vertragsdurchführung einschließlich Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Die Rechnungsstellung erfolgt über unser Abrechnungssystem IberiaOne (siehe Ziffer 8). Bei Zahlung vor Ort verarbeitet unser Zahlungsdienstleister [● Terminalanbieter/Bank] Ihre Kartendaten in eigener Verantwortung; wir selbst speichern keine Kartendaten. Buchungs- und Abrechnungsdaten bewahren wir im Rahmen der gesetzlichen Fristen auf.
Der Kauf der Fürst Heinz Masterclass erfolgt über die Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim, Deutschland, als Wiederverkäufer. Digistore24 ist für den Bestell- und Zahlungsvorgang eigenständiger datenschutzrechtlicher Verantwortlicher; es gilt die Datenschutzerklärung von Digistore24.
Zur Erfüllung des Vertrags (Freischaltung Ihres Zugangs, Rechnungs- und Zugangs-E-Mails, Information über das Laufzeitende) erhalten wir von Digistore24 Ihre Bestelldaten (Name, E-Mail-Adresse, Produkt, Bestellnummer, Bestellstatus). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die technische Übergabe erfolgt automatisiert über unsere Workflow-Plattform (Ziffer 10).
Der Mitgliederbereich der Masterclass wird auf der Plattform IberiaOne betrieben, die von der DROPMATIX SISTEMA SL, [● Anschrift], Spanien, als Auftragsverarbeiter für uns bereitgestellt wird (Hosting in der EU). Verarbeitet werden: Zugangsdaten (E-Mail, Passwort verschlüsselt), Name, Laufzeit- und Lizenzdaten, Login-Zeitpunkte sowie Nutzungsdaten des Kursbereichs (z. B. Lektionsfortschritt). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die Auslieferung der Kursvideos erfolgt über das Content-Delivery-Netzwerk der BunnyWay d.o.o., Ljubljana, Slowenien (EU), als weiterem Auftragsverarbeiter. Dabei werden IP-Adresse und Abrufdaten verarbeitet; die Speicherung der Videodaten erfolgt in der EU.
Auf unseren Seiten und im Mitgliederbereich setzen wir den Kommunikationsdienst Intercom (Intercom R&D Unlimited Company, 2nd Floor, Stephen Court, 18–21 St. Stephen's Green, Dublin 2, Irland) ein, einschließlich des KI-Assistenten „Fin". Der „Fürstliche Mentor" im Mitgliederbereich ist ein KI-System; Sie kommunizieren dort nicht mit einem Menschen. Der Assistent beantwortet ausschließlich Fragen zu den Kursinhalten.
Verarbeitet werden Ihre Chat-Nachrichten, Meta- und Nutzungsdaten sowie – im Mitgliederbereich – Ihre Kundenkennung. Zur Erzeugung der KI-Antworten setzt Intercom KI-Sprachmodell-Anbieter als Unterauftragsverarbeiter ein (siehe die jeweils aktuelle Subprozessorenliste von Intercom). Eine Übermittlung in die USA ist über die EU-Standardvertragsklauseln bzw. das EU-U.S. Data Privacy Framework abgesichert.
Rechtsgrundlagen: für Mitglieder die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); für Website-Besucher Ihre Einwilligung über das Consent-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – ohne Einwilligung wird der Chat nicht geladen. Chatverläufe werden nach [● Frist, z. B. 12 Monate] gelöscht.
Für automatisierte Abläufe (z. B. Zugangs-Freischaltung nach Kauf, Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails) nutzen wir die Automatisierungsplattform Make (Make s.r.o. / make.com, Prag, Tschechien, EU) als Auftragsverarbeiter. Dabei werden die für den jeweiligen Ablauf erforderlichen Bestell- und Kontaktdaten verarbeitet.
Transaktionale E-Mails (Zugangsdaten, Terminbestätigungen, Rechnungs- und Laufzeit-Informationen) versenden wir zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) über [● Versanddienst/IberiaOne]. Als Bestandskunde erhalten Sie darüber hinaus per E-Mail Informationen zu ähnlichen eigenen Angeboten (z. B. Verlängerung Ihres Zugangs); Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dieser Verwendung jederzeit ohne besondere Kosten widersprechen, per Abmeldelink in jeder E-Mail oder formlos an info@coaching-heinz.de.
[● Nur aufnehmen, was tatsächlich eingesetzt wird – z. B. Meta-Pixel, Google Ads/Analytics, LinkedIn Insight. Für jedes Tool: Anbieter, Zweck, Einwilligung über Consent-Banner, Drittlandtransfer, Widerruf. Ohne Tracking diesen Abschnitt streichen.]
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@coaching-heinz.de. Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, insbesondere bei der spanischen Aufsichtsbehörde Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es, oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes.
Die Übertragung unserer Websites erfolgt SSL/TLS-verschlüsselt. Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen.
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